Når det gjøres en bestilling på www.extra-leker.no inngås avtalen mellom bestiller og:

Extra-Nett AS

Prinsens vei 5

4315 Sandnes

Org nr 914 133 335

For å kunne handle på www.extra-leker.no må du være minst 18 år. Som betalingsmiddel kan du bruke følgende: Mastercard, Visa, Visa Electron,  eller vår samarbeidspartner Klarna.

Alle bestillinger håndteres av vårt lager i Stavanger, og de sendes via en av våre distributører.  Det tas forbehold om trykkfeil og leveringssvikt.

Pris:

Prisene som er oppgitt i www.extra-leker.no og nyhetsbrev er inkludert merverdiavgift. Sluttsum på kjøpet viser i handlekurven, her er eventuell frakt og fakturagebyr inkludert. Det komme ingen gebyrer utenom.

Det tas forbehold om trykkfeil og leveringssvikt. Tilbudene gjelder så lenge lageret rekker.

Priser og vareutvalg kan variere fra butikk til nett-butikk.

Garanti:

Du har 2 års garanti som løper fra kjøpstidspunktet. Du kan klage på en vare inntil 2 år etter kjøpet. Du kan klage i en av våre butikker eller du kan returnere varen til vår returadresse ved bruk av e-postkvitteringen. Du må ta kontakt med oss så snart som mulig hvis du oppdager at varen er mangelfull. På grunn av dette anbefaler vi deg å oppbevare e-postkvitteringen i minst 2 år. Garantien dekker mangelfulle varer og hvis en vare mangler deler.

Garantien dekker ikke feil på grunn av vanlig bruk, sterk eller voldelig lek, feilaktig bruk eller kosmetiske skader som ikke forringer produktets kvalitet eller bruksområder.

Ordrebekreftelse:

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selger ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse på e-mail. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris etc. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig (e-post kundeservice@extra-leker.no)

Frakt og levering:

Extra Leker sin nettbutikk har lager i Stavanger og sender fortløpende ut bestillinger, gjort mandag - torsdag, innen 48 timer. Bestillinger gjort på fredag blir behandlet påfølgende mandag. 

Transporttid Sør-Norge: ca. 1-3 virkedager

Transporttid Nord-Norge: ca. 3-5 virkedager

Ved høysesong og i kampanjeperioder sender vi bestillinger ut fra lager innen 7 virkedager. 

Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid ved forsinkelser hos Bring, PostNord og HeltHjem.

Extra-Leker samarbeider med Bring, PostNord og HjeltHjem som frakter våre bestillinger.

Vi tilbyr gratis frakt på ordrer sendt som servicepakke med vareverdi over kr 1000,-. Større varer sendt som cargo eller bedriftspakker har ikke gratis frakt. 

Dersom en velger fraktalternativet HeltHjem, og de ikke har mulighet til å levere sendingen på døren din, vil sendingen sendes til nærmeste post i butikk for din adresse. Dette er ikke noe vi kan styre fra vår side. 

Uavhentet pakke:

Pakken skal hentes på utleveringssted innen 7 dager for å forhindre at den går i retur. I de tilfeller du ikke løser ut bestilte produkter debiteres du et ekspedisjonsgebyr på kr 399. Ved sendinger hvor pakker blir returnert oss pga at kunde nekter å motta sending vil også dette gebyret ilegges. Det gjelder også dersom det bestilles retur via Posten- og PostNord appen.

NB!: Hvis sending består av flere kolli eller tunge forsendelser som for eksempel store rammebasseng og trampoliner forbeholder vi oss retten til å fakturere deg for de faktiske kostnadene vi blir belastet fra Bring.

Tilgodelapp:

Tilgodelapper kan brukes i alle våre fysiske butikker, men ikke i nettbutikken. Tilgodelappen varer så lenge skriften på lappen kan tydes, og har dermed ikke en utløpsdato. Om en mister tilgodelappen er det ikke mulig å få en ny. Ved bruk av tilgodelapp må original lapp legges frem. Det vil si at det ikke er mulig å bruke tilgodelapp om en kun har et bilde av lappen.

Betaling med kort:

Når du legger inn bestillingen, blir kortet ditt autorisert, og du mottar en ordrebekreftelse som bekrefter at bestillingen er vellykket. Kjøpesummen vil bli reservert, men ikke belastet før bestillingen er behandlet og varene sendt fra vårt lager.

Ved manglende autorisasjon vil du motta en feilmelding og forespørsel om å benytte et annet kort eller en alternativ betalingsmetode.

Avardas betalingsmetoder:

Extra-Leker benytter seg av Avardas Checkout for alle betalinger. Avardas kjøpsvilkår godkjennes i kassen når du fullfører kjøpet.

Du kan betale for ditt kjøp hos Extra Leker i henhold til betalingsmetoden spesifisert nedenfor.

Kortbetaling

Vi benytter 3D Secure som er en global sikkerhetsstandard utviklet av Visa og Mastercard for internettbetaling. Overføringen krypteres, noe som innebærer at ingen uvedkommende kan få tak i dine kortdetaljer. Pengene trekkes fra ditt kort når du godkjenner kjøpet. Betalingen går via Nets. All kommunikasjon mellom butikken og din bank håndteres av Nets og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har dermed aldri tilgang til kortinformasjonen og kan derfor ikke registrere eller lagre dine kortdetaljer. Ved betaling med kort fyller du inn ditt kortnummer, kortets utløpsdato og CVC/CVV-kode. Vi aksepterer betaling med Visa og Mastercard.

Faktura 

Fakturaen sendes til deg per e-post. Du kan velge å betale hele fakturabeløpet på en gang, eller søke om å dele opp betalingen i mindre deler. Da legges ditt kjøp over på en Konto. Det laveste beløpet du kan delbetale står spesifisert på fakturaen.

Delbetaling 

Kontooversikten sendes per e-post i midten av hver måned, med en administrasjonsavgift på p.t 49 kr. Med delbetaling gis du mulighet til å betale i eget tempo opptil 36 måneder

Annullering av kjøp:

Extra Leker kan annullere et kjøp uten å stå ansvarlig for skader eller kostnader hvis:

• Betalingsinformasjonen din er feil
• Vi mistenker ulovligheter
• Ved betalingsfeil
• Ved oversolgte varer
• Prisen oppgitt i nettbutikken er feil. Det vil si at prisen er unormalt lav i forhold til
• Ordinær pris. (Det tas forbehold om trykkfeil)

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10 (kan leses her). Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.

Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

KJØP PÅ NETT, BYTT I BUTIKK

BEST PÅ KUNDESERVICE

GRATIS FRAKT OVER 1000,- (eks.st