Ved kjøp i nettbutikken har du mulighet til å bytte varen i hvilken som helst Extra Leker butikk. En forutsetning for at varen kan byttes er at varen/esken er uåpnet og ubrukt. Ved bytte av varer kjøpt i nettbutikken er det viktig du tar med kvittering for kjøpet. Gyldig kvittering er ordrebekreftelsen du mottar på epost ved bestilling. Har du ikke ordrebekreftelsen din lenger, kontakt kundeservice@extra-leker.no, så vil de sende den på nytt på mail. Kvittering er viktig da sortiment kan variere fra butikk til butikk – dette på grunn av at størrelsene på butikkene varierer og muligheten for samme sortiment da er begrenset. Har du kvittering for kjøpet skal butikken ta imot varen selv om butikken ikke har denne i sitt sortiment. Har du ikke kvittering kan butikken dessverre ikke ta imot varen.

Ønsker du pengene tilbake må du vise gyldig kvittering og varen må leveres til butikk innen 14 dager fra varen er mottatt/hentet hos Posten. Merk da at pengene ikke vil bli utbetalt i butikk, men vil bli tilbakeført til din konto innen få virkedager.

Ved bytting av varer kjøpt i nettbutikk dekker kjøper frakt tur/retur.