Uavhentet pakke blir belastet med et gebyr på kr 399,-. Når vi får en uavhentet pakke i retur sjekker vi sporingsnummeret og går gjennom kundens bestilling dersom all informasjon er sendt ut. Er bestillingen på mer enn kr 399,- vil resten av beløpet bli tilbakeført på valgte betalingsmåte ved bestilling. 

Fra og med 1 oktober 2022 ble hentefrist for sendinger forandret fra 14 dager til 7 dager.

Hvis du angrer kjøpet ditt og ikke ønsker varene lenger, anbefaler vi derfor at du henter pakken og returnerer varene sammen med utfylt angrerettskjema enten til adressen nevnt på angrerettskjema eller til en av våre butikker. Dette for å unngå ekspedisjonsgebyret på kr 399,-. Direktelink til angrerettskjemaer  finner du her: https://www.extra-leker.no/media/Angrerettskjema_ExtraLeker_2020.pdf

Om du ikke har mulighet til å hente ut sendingen selv kan du be en venn eller et familiemedlem om å hente sendingen for deg. Alt personen trenger er navnet som ordren står på, samt hentekoden.